Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site ttps://eline-maia.fr est édité par Nicolas Poiteau, Entreprise individuelle, dont le siège social est situé à 26 rue Gustave Charpentier, 59200 Tourcoing.

Contact : elinemaia@hotmail.fr

2. Données collectées

Nous collectons des données lorsque vous utilisez notre site :

• Création de compte et commandes (nom, prénom, adresse, email, téléphone, données de paiement).
• Formulaires de contact ou devis.
• Données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée, statistiques).

3. Finalités

• Traitement et suivi des commandes.
• Gestion du service client.
• Organisation et réservation des ateliers.
• Amélioration du site (statistiques de navigation).
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Base légale

• Exécution d’un contrat (commande, atelier).
• Consentement (inscription newsletter, cookies).
• Obligation légale (comptabilité, factures).

5. Durée de conservation

• Commandes : 10 ans (obligation légale).
• Données de contact : 12 mois maximum.
• Cookies de mesure d’audience : 14 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement : SumUp.
• Hébergeur du site.
• Google (Analytics) → données anonymisées.

7. Droits des utilisateurs

• Vous disposez de droits : accès, rectification, suppression, opposition, limitation.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Pour exercer vos droits : elinemaia@hotmail.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité : connexion HTTPS, mises à jour régulières de WordPress et des extensions, hébergement en Europe.

9. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer vos choix.

Types de cookies utilisés :

• Nécessaires : au fonctionnement du site (panier, session).
• Statistiques : mesure d’audience (Google Analytics).
• Marketing : si activés (Google Tag Manager, réseaux sociaux).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies (plugin Complianz).